شباب مصر والأمة العربية جريدة إليكترونية شاملة
كتب – محروس سليم :
في إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر ، وتنفيذا لتوجيهات وزير النقل الفريق مهندس كامل الوزير، بتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، خاصة مع تزايد الاقبال الجماهيرى على القطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك .
أعلن عبد الفتاح فكري ، رئيس النقابة العامة للعاملين بسكك حديد مصر ومترو الأنفاق، عن إتاحة العديد من الطرق الخاصة بحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، تيسيراً على جمهور الركاب والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر ، من خلال العديد من وسائل الحجز وهي :-
1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة .
2- الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
3- تطبيق الهاتف المحمول المتاح على متجري التطبيقات (Play Store & App Store) .
4- الحجز عن طريق وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة لتقديم خدمة بيع وإصدار التذاكر، وهي:(فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي).
5- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يوماً وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة ببعض المحطات الرئيسية .
أضاف عبد الفتاح فكري ، أن الهيئة تحرص الهيئة تحرص دائما على تحقيق العدالة في توزيع تذاكر السفر، وإتاحة الفرصة أمام أكبر عدد من المواطنين للحصول على التذاكر ، ومنع أى ممارسات غير قانونية بذات الشأن ، وأن جميع إجراءات الحجز تتم وفق منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة ، حيث تتم عملية حجز التذاكر باستخدام الرقم القومي، بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم قومي، بالإضافة إلى تكثيف الاجراءات الرقابية على عمليات حجز التذاكر واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أى مخالفة .
كما أن رئيس النقابة العامة أن الهيئة حريصة دائما على تحقيق التوازن بين مختلف طرق ووسائل الحجز.
كذلك توزيع التذاكر على المحطات من إجمالي المقاعد المخصصة بكل قطار ، من خلال ضوابط ومعايير تشغيلية تراعي الكثافة وحجم التشغيل ، بما يضمن إتاحة الخدمة لجميع المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية .
أكد أيضا عبد الفتاح فكري رئيس النقابة أن هيئة السكة الحديد ، وقيادتها وكافة العاملين بها ، لا يدخرون جهداً في تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي .
